Bei technischen Problemen im Einsatz von Produkten aus dem CODESYS Store hilft Ihnen der CODESYS OEM Support gerne weiter, mit dem Kauf eines CODESYS Support Ticket.
Die folgende Vorgehensweise gilt für die Bearbeitung von CODESYS-Support-Tickets:
Müssen regelmäßig Anfragen an den CODESYS-Support gerichtet werden, kann ein Endkunden-Supportvertrag abgeschlossen werden. Mit diesem Vertrag entfällt die Notwendigkeit, vor einer Anfrage ein CODESYS Support Ticket zu erwerben. Für weitere Details zum Vertrag kontaktieren Sie bitte den CODESYS-Vertrieb über "Meine Frage".
Wann benötigen Sie kein CODESYS-Support-Ticket?
Melden von allgemeinen Fehlern
Allgemeine Fehler in CODESYS-Produkten können Sie direkt über "Meine Frage" im CODESYS Store melden.
Produkte von Drittanbietern
Wenn Sie Support für Produkte von Drittanbietern wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an diese.
Programmiersystem | - |
Laufzeitsystem | - |
Unterstützte Plattformen/ Geräte | CODESYS-Produkte im CODESYS Store |
Zusätzliche Anforderungen | - |
Einschränkungen |
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Lizenzierung | - |
Erforderliches Zubehör | CODESYS Store Account |
CODESYS GmbH
A member of the CODESYS Group
Memminger Straße 151
D-87439 Kempten
Germany
Dieses Produkt beinhaltet eine Support-Berechtigung für die Nutzung innerhalb eines Jahres nach dem Kauf. Um Ihre Support-Anfrage zu stellen, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Für Anfragen vor dem Kauf verwenden Sie bitte ebenfalls das Kontaktformular.
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